يمكنك الاستعلام عن نتائج أهلية حساب المواطن بسهولة عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن أو تطبيق حساب المواطن على الهواتف الذكية. إليك الخطوات بالتفصيل:
الاستعلام عبر الموقع الإلكتروني (البوابة الرسمية لحساب المواطن):
- الدخول إلى الموقع الرسمي: قم بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن: https://www.ca.gov.sa
- تسجيل الدخول: اضغط على زر "تسجيل الدخول" في الصفحة الرئيسية.
- إدخال البيانات: أدخل اسم المستخدم (أو رقم الهوية) وكلمة المرور الخاصة بك.
- إدخال الرمز المرئي: أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- الضغط على دخول: انقر على زر "تسجيل الدخول".
- الانتقال إلى "الأهلية والاستحقاق": بعد تسجيل الدخول، ابحث عن قسم "الخدمات الإلكترونية" أو "حالة الطلب" أو "الأهلية والاستحقاق" واضغط عليه.
- عرض النتيجة: ستظهر لك حالة أهليتك (مؤهل أو غير مؤهل) وتفاصيل الدعم المستحق إن كنت مؤهلاً، أو سبب الرفض إن كنت غير مؤهل.
الاستعلام باستخدام رقم الهوية فقط (في بعض الحالات):
في بعض الأحيان، يمكن الاستعلام عن طريق إدخال رقم الهوية مباشرة دون الحاجة لتسجيل الدخول الكامل، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى صفحة الاستعلام: ابحث عن صفحة مخصصة للاستعلام برقم الهوية على موقع حساب المواطن.
- إدخال رقم الهوية: في الخانة المخصصة، أدخل رقم الهوية الخاص بك.
- إدخال الرمز المرئي: أدخل رمز التحقق.
- الضغط على استعلام: انقر على زر "استعلام" لعرض النتائج.
الاستعلام عبر تطبيق حساب المواطن:
يمكنك تنزيل تطبيق حساب المواطن على هاتفك الذكي من متجر Google Play أو Apple Store، ثم تسجيل الدخول بنفس بياناتك وعرض حالة أهليتك.
في حال الرفض وتقديم اعتراض:
إذا كانت النتيجة "غير مؤهل"، فسيظهر لك سبب الرفض. يمكنك حينها تقديم طلب اعتراض من خلال البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، مع إرفاق المستندات اللازمة التي تدعم أحقيتك.
للتواصل وطلب المساعدة:
إذا واجهت أي مشاكل أو كان لديك استفسارات، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن عبر الرقم الموحد 19912.